Checklist
通知體驗檢查清單
這份清單對應我們稽核時會看的主軸。您可以先自行勾選,再決定要委託完整稽核或單一項目。
觸發是否說得清楚
每種通知能否指出「因為什麼事件」產生?條件是否寫在可查的設定,而不是散落在個人記憶?
時機是否尊重安靜
夜間、重複與重試是否被規則約束?必達與可延後是否分開,而不是全部走同一條「立即發送」?
文案是否可採取行動
標題與內文是否說明下一步?落地後是否真的看到對應內容,而不是空白或要求重登?
通道是否互相打架
同一事件是否同時推播、紅點與強制對話框?使用者關閉推播後,站內是否仍過度追趕?
退避路徑是否找得到
能否暫停某一類通知、或暫停一天?還是只能到系統設定一次關到底?
權限請求是否太早
系統對話是否出現在使用者理解價值之前?拒絕後,核心任務是否仍可完成?